ご購入された、もしくは最寄りのダイビングショップさまにご依頼ください。弊社に直接もお承りいたしております。
その場合は下記を記載したメモをお入れください。
① 電池交換希望
② 返送先ご住所、氏名、お電話番号
お送り先：〒182-0026 東京都調布市小島町2-25-40
株式会社エフエルコーポレーション メンテナンス係

電池交換・修理依頼シートのダウンロードはこちらから

まず、エラーについてですが、画面上に「Er」と表示されるのでしょうか？
それとも他の誤作動のような表示でしょうか？
「Er」の表示の場合：減圧の無視でのみ表示されます。これは最後の潜水後、約48時間で消えます。それまではお使いになることはできません。

AIR、EAN、FREE又はGAUGEが「OFF」になっているが原因です。
「ON」に再設定してください。それでも表示されない場合は点検の必要がございます。

9mよりも浅い潜水の場合は表示されません。FREE／GAUGEのモードですと表示されませんのでご確認ください。

症状を明記の上、弊社まで点検におだしください。
見積もりが必要な場合はその旨をお申し出ください。
（輸送中に症状が消えてしまう場合がありますので症状を必ず明記ください。）

1. 個人又は高所設定をP2やA2などに設定されている場合。
（手動にてサーフェス表示にし、画面上で確認できます。）
2. 安全停止の表示との見間違い。
（水中で減圧停止に似た表示がされますが、安全停止の表示です。これは毎回の潜水時に表示されますので異常ではございません）

電池交換をしてください。
リチウム電池の性質上、電圧が低下し始めると急激な電圧低下がございます。
電圧は外部温度に左右されやすいので、急に水の中に入れたりしますと、さらに電圧が落ち、誤作動の原因ともなります。

日本語版：一部5,000円（税別）英語版：1,000円（税別）でご用意させていただいております。

優先表示を設定ができます。
設定方法：陸上で手動にてダイブモード（サーフモード）にし、右下又は左下のボタンで表示を変えられます。
ここで表示させたものが、水中で優先的に表示されます。水中で、右下又は左下のボタンを押すことにより、第二画面として、違う情報を数秒間、表示します。

スント社では塩水計を採用している関係上、淡水計と比べますと約3％の差がございます。（30mで約90cm）
それ以上の誤差がある場合は、センサー故障も考えられます。

水温計のセンサーは、外部のショックより守るために本体の中に埋め込んである機種もございます。
外部温度と断熱状態にあるため、正確な精度内（±2℃）の表示になるまで、最大で15分くらい時間を要する機種もございます。
（潜水前の状況により大幅に異なります。）
ログメモリーには最大深度時の表示水温を記憶しますが、潜降開始後すぐにその潜水の最大深度に到達した場合には、実際の水温より高くメモリーされます。

本体にあるウォーターコンタクトが完全に乾きますと「ACW」の表示は消えますが、コンタクト内部が湿っている場合には表示が続く場合がございますが、異常ではございません。

ログメモリーに表示される番号はログ番号ではなく「反復潜水番号」が表示されますので最後の（4本目）潜水番号が 「2」と表示される場合があります。

ナイトロックスのモードに切り替えてから％の変更をしてみましょう。エアーモードで潜水をしてしまった場合は残留窒素時間が無くなるまで、ナイトロックスモードには切り替えが出来ない機種もございますのでご注意ください。

原因1：OFFになっていませんか？ご確認下さい。
原因2：電圧不足
原因3：バックライトは明るい場所では確認できませんので、暗闇で再度ご確認ください。

最大深度設定アラームがONになっていませんか。警告中は深度表示部が点滅します。
（設定された深度に到達するとアラームが鳴り、深度表示部が点滅をします。）

①DM5のインストールが完全ではない
②DM5を初めて立ち上げる前にUSBケーブルを差し込んだ
③ケーブルとダイコン本体の接触の故障
などが考えられます。
現在インストールされているDM5を一旦削除し、PCを再起動の後に再度、インストールしてみてください。

USBメモリー等にデータ移動して他のPCで読み込みます。
データ元のDM5を開きます。USBメモリーをPCに差し込みます。
操作手順：ファイル→バックアップ作成→（新しいウィンドが開きます）保存先のUSBを選択→保存するデータを選択→SAVEをクリック
これでUSBにデータが保存されました。
引っ越し先のPCにDM5をインストールします。
操作手順：ファイル→バックアップを復元→（新しいウィンドが開きます）保存先のUSBを選択→保存されたデータを選択→OPENをクリックで完了です。